Devenez expert en Community Management

(Facebook, Twitter, Instagram ………)

Objectifs : 

    • Maîtriser les fondamentaux et les outils du marketing sur les réseaux sociaux  
    • Définir une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux 
    • Développer son activité et Gérer sa réputation sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter) 

Compétences acquises:

    • Stratégie social média marketing,  
    • Stratégie Social Ads,  
    • Marketing de contenu, 
    • Veille marketing,   
    • Modération sur les réseaux sociaux, 
    • Facebook Marketing, Instagram Marketing, LinkedIn Marketing, Twitter Marketing 

Cibles:

    • Social Média Manager, Community manger 
    • Chargé de veille sur les médias sociaux, Content Manager, Modérateur 
    • Responsable marketing, Responsable commercial 
    • Étudiants, … 

PROGRAMME DE LA FORMATION

Module 1 : Les fondamentaux du social media marketing

    • Qu’est-ce que le marketing digital et quels sont ses leviers ? 
    • Pourquoi être présent sur les réseaux sociaux ? 
    • Présentation des réseaux sociaux 
    • Les métiers liés aux réseaux sociaux 

Module 2 : Les bases d’une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux

    • Analyse social média 
    • Benchmark social média 
    • SWOT social média 
    • Définition des objectifs 
    • Cibler efficacement grâce aux buyers personas. 
    • Définition du positionnement 
    • Définir sa ligne éditoriale 
    • Mettre en place son dispositif 
    • Rapport et KPI 
Atelier pratique 
    • Elaborer une stratégie de marketing sur les réseaux sociaux

Module3 : La méthodologie EcPaRe

    • Écouter 
    • Parler 
    • Répondre 

Atelier pratique 

    • Paramétrer son outil de veille 
    • Mettre en place un guide de gestion de bad buzz 

Module 4 : Le content marketing !

    • Présentation du content marketing et de la stratégie de content marketing 
    • Définir les objectifs de votre stratégie de content marketing 
    • Définir vos cibles 
    • Planifier le contenu 
      1. Objectif
      2. Format
      3. Sujet
    • Créer le contenu 
      1. Meilleurs pratiques de création de contenu 
      2. Les bibliothèques d’images libres de droit 
      3. Utiliser quelques outils gratuits de création de visuels 
      4. Utiliser quelques outils gratuits de montage vidéo 
    • Diffuser le contenu 
    • Analyser 
    • Recommencer 
Atelier pratique 
    • Concevoir une photo de couverture Facebook sur Canva 
    • Réaliser une infographie sur les utilisateurs de Facebook  
    • Élaborer un calendrier éditorial pour votre activité 

Module 5 : Le Community Management sur Facebook : Théories + Pratiques  

    • Présentation de Facebook et de l’edge rank 
    • Les utilisateurs de Facebook 
    • Compte personnel vs Page professionnel 
    • Créer et bien configurer une page entreprise 
    • Faire la veille sur Facebook 
    • Animer sa communauté : Quelques techniques à découvrir 
    • Faire la modération sur Facebook 
    • Faire face crises et bad buzz 
    • Développer son activité grâce à Facebook 
      1. Gérer son entreprise grâce au business manager 
      2. Cibler efficacement grâce à Facebook audience insights 
      3. Le planificateur de campagne Facebook 
      4. Créative Hub de Facebook 
      5. Compte publicitaire Facebook 
      6. Les éléments clés d’une publicité sur Facebook (Visuel, Texte, CTA) 
      7. Lancer une campagne publicitaire sur Facebook 
      8. Améliorer les performances de sa campagne 

Atelier pratique 

    • Créer une page Facebook 
    • Créer un business manager et un compte publicitaire 
    • Ajouter sa page Facebook au business manager 
    • Élaborer une stratégie publicitaire pour sa marque sur Facebook 
    • Améliorer les performances de sa campagne publicitaire sur Facebook 

Module 6 : Le Community Management sur Instagram : Théories + Pratiques  

    • Présentation d’Instagram et de son algorithme 
    • Les utilisateurs d’Instagram 
    • Compte personnel vs Compte professionnel 
    • Créer un compte professionnel et animer sa communauté 
    • Faire la publicité sur Instagram 

Module 7 : Le Community Management sur Twitter : Théories + Pratiques 

    • Présentation de Twitter et de son algorithme 
    • Les utilisateurs de Twitter 
    • Créer un compte et animer sa communauté 
    • Faire la publicité sur Twitter 

Atelier pratique 

    • Créer un compte professionnel sur Instagram 
    • Lier son compte Instagram à sa page Facebook 
    • Faire une publicité Instagram à travers le business manager 
    • Faire une publicité Instagram à travers l’application 
    • Élaborer une stratégie publicitaire pour sa marque sur Twitter 

Module 8 : Le Community Management sur LinkedIn : Théories + Pratiques 

    • Présentation de LinkedIn et de son algorithme 
    • Les utilisateurs de LinkedIn 
    • Compte personnel vs Page professionnel 
    • Créer une page entreprise et animer sa communauté 
    • Faire la publicité sur LinkedIn 

Atelier pratique 

    • Élaborer une stratégie publicitaire pour sa marque sur LinkedIn 
    • Faire une publicité sur LinkedIn 

Module 9 : Le Social Selling

    • Introduction 
    • La stratégie de social selling 
    • Avoir une bonne présence (LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram) 
    • Faire une veille efficace 
    • Prendre la parole 
    • Bien organiser sa démarche de social selling 

Durée de la formation : 5h par jours pendant 2 jours. 

Remise des certificats de formation 

Bonus : 

    • Accompagnement sur 10 jours pour le déploiement et le pilotage de la stratégie social média marketing